La implementación del nuevo Sistema de Autogestión ya comenzó y representa uno de los avances más importantes en la modernización del Consejo Profesional de Ingenieros y Geólogos de Mendoza.
Desde la Secretaría de Prensa conversamos con el Ing. Ariel Egea, presidente del CoPIG, sobre los cambios a partir de ahora, cuáles son los principales beneficios para las matrículas y cómo será el proceso de implementación de esta nueva herramienta.
¿Por qué este sistema es un paso tan importante para el CoPIG?
Es un paso muy grande en materia de actualización y de mejora de los servicios que brinda el Consejo. El sistema permite que cada matriculado gestione su documentación desde un único portal, haga el seguimiento de sus trámites, reciba observaciones o aprobaciones y conserve un historial de toda esa información para consultarla cuando la necesite.
Hoy estamos incorporando una herramienta que ya utilizan otros colegios profesionales y muchas instituciones públicas, y creemos que el CoPIG también debía dar ese paso. Estamos viviendo un momento de enorme importancia para la historia del Consejo.
¿Por qué hablás de un momento tan relevante para la historia del Consejo?
Porque este proyecto viene gestándose desde hace muchos años. No es un logro de una sola gestión, es el resultado del trabajo de distintas comisiones directivas y de muchas personas que participaron en su desarrollo. En esta gestión logramos concretarlo, y eso representa una enorme satisfacción.
¿Qué cambia concretamente para un matriculado?
Cambia, sobre todo, la forma de hacer los trámites. Hasta ahora muchas gestiones requerían enviar correos electrónicos, completar planillas, adjuntar comprobantes y esperar distintas verificaciones.
Con el Sistema de Autogestión, todo ese proceso se realiza dentro de una misma plataforma: es más rápido, más simple y puede hacerse en cualquier momento del día.
¿Cuáles son los principales beneficios del sistema?
Los matriculados van a poder gestionar certificados de habilitación profesional y certificados simples en línea, pagar matrícula y otros conceptos mediante medios electrónicos, acceder a una credencial profesional digital y mantener un registro histórico de todos sus trámites y certificados.
La idea es que toda esa información esté siempre disponible y al alcance de la mano.
¿Qué ventaja tiene ese historial de trámites?
Muchas veces un profesional necesita recuperar un certificado emitido hace meses o incluso años. Antes eso implicaba buscar correos o solicitar nuevamente la documentación, en cambio ahora cada matriculado tendrá su propio historial dentro del sistema y podrá consultar o descargar esa información cuando la necesite.
Los certificados ahora también incorporan un código QR. ¿Qué aporta eso?
Sobre todo aporta seguridad. Tanto los certificados como la credencial digital tendrán un código QR que permite verificar su autenticidad directamente contra los servidores del Consejo. Eso ayuda a evitar certificados apócrifos y brinda mayor confianza tanto a los profesionales como a los organismos o comitentes que reciben esa documentación.
El sistema ya está funcionando. ¿En qué etapa de la implementación nos encontramos y qué viene ahora?
Estamos atravesando una primera etapa muy importante: que todos los matriculados y matriculadas puedan ingresar, crear su usuario, actualizar su contraseña y verificar sus datos personales. Estamos acompañando este proceso todos los días, atendiendo las consultas y dificultades que puedan surgir.
Una vez completada esta primera etapa, iremos avanzando con las distintas funcionalidades y trámites. La idea es que progresivamente la nueva plataforma se convierta en el medio habitual para realizar las gestiones ante el Consejo y reemplace la modalidad anterior.
Muchas personas sienten resistencia cuando cambia la forma de hacer un trámite. ¿Qué les dirías?
Es algo completamente entendible. Siempre tendemos a quedarnos con lo que ya conocemos porque nos resulta más seguro. Pero este cambio está pensado para mejorar la atención, hacer los trámites más ágiles y simplificar procesos que hoy llevan mucho más tiempo. Vamos a acompañar a todos para que nadie se quede sin poder utilizar el sistema.
¿Cómo está acompañando el CoPIG a los matriculados durante esta transición?
Hemos dispuesto tiempo, personal y canales de atención para resolver dudas y ayudar en el primer ingreso al sistema. Además, estamos publicando una serie de tutoriales paso a paso y también realizaremos capacitaciones sobre los trámites que requieren un poco más de práctica, como la gestión del Certificado de Habilitación Profesional.
Algunos matriculados tuvieron dificultades para ingresar, aludiendo que “el sistema no funciona”. ¿Qué les dirías?
Es normal que en un proceso de implementación aparezcan dudas o inconvenientes puntuales. Estamos hablando de miles de matriculados que tienen que ingresar por primera vez, crear su usuario, actualizar datos y comenzar a utilizar una herramienta completamente nueva. Eso lleva un tiempo.
Quiero transmitir tranquilidad: el sistema está funcionando y se está implementando todos los días. Hay un equipo acompañando este proceso, respondiendo consultas, resolviendo casos particulares y ayudando a quienes tienen dificultades para ingresar.
Entendemos que cambiar una forma de trabajar que usamos durante años puede generar resistencia, y es lógico. Lo importante es que nadie se quede solo con un problema de acceso o un mensaje de error; para eso están nuestros canales de atención. Queremos que todos puedan usar el sistema y aprovechar los beneficios que ofrece
¿Este sistema termina acá o seguirá creciendo?
Este es el comienzo, porque el sistema fue pensado para incorporar nuevas prestaciones con el tiempo. Queremos sumar herramientas para gestionar otros trámites institucionales, consultas y expedientes desde la misma plataforma, de manera que el Consejo siga modernizando sus servicios y la relación cotidiana con sus matriculados.
Recordamos que pueden acceder al nuevo sistema desde el botón de AUTOGESTIÓN del inicio de nuestra web o haciendo click aquí
- Para su primer ingreso, creación o actualización de contraseña: Tutorial n° 1
- Para completar declaración jurada de datos personales: Tutorial n° 2
- Para contactarse con asistencia ante dificultades para el acceso: por mail a autogestion@copigmza.org.ar detallando su caso puntual o por mensaje de whatsapp al 2615538843 – opción «Problemas de ingreso con sist. autogestión»
